POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes de prêt-à-porter. Vous trouverez ci-dessous toutes les modalités relatives à la livraison de vos articles.

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune commande en dehors de cette zone géographique ne pourra être honorée pour le moment.

2. Délais de traitement et de livraison

Le délai total pour recevoir votre commande comprend le temps de préparation dans nos locaux ainsi que le temps d'acheminement par le transporteur.

• Délai global constaté : Vos commandes sont traitées, expédiées et livrées dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement.

• Transporteurs partenaires : Afin de s'adapter au mieux à vos préférences, nous confions nos colis aux transporteurs suivants :

  • Mondial Relay (Livraison en point relais)

  • Colissimo (Livraison à domicile)

  • Chronopost (Livraison express)

3. Tarifs de livraison

Les frais d'expédition sont calculés de manière forfaitaire et s'appliquent automatiquement lors de la validation de votre panier :

• Pour toute commande inférieure à 60€ d'achat : Un tarif unique et forfaitaire de 7,99€ est appliqué.

• Pour toute commande supérieure ou égale à 60€ d'achat : Les frais de port sont entièrement offerts (livraison gratuite).

4. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, un numéro de suivi vous est automatiquement communiqué par e-mail à l'adresse renseignée lors de votre achat. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel les étapes de l'acheminement de vos vêtements de prêt-à-porter.

5. Anomalies de livraison et colis endommagés

Si vous constatez que le colis arrive endommagé ou ouvert, nous vous conseillons vivement de le refuser ou d'émettre des réserves claires et précises auprès du transporteur. Si vous constatez un problème après l'ouverture de votre colis, merci de contacter immédiatement notre service client à l'adresse : dossierquattan@gmail.com.